사기를 인지한 즉시 실행해야 하는 가장 중요한 단계입니다.
경찰(112), 금융감독원(1332), 또는 송금한 은행이나 돈이 들어간 상대방 은행 고객센터에 사기범의 계좌에 들어있는 돈을 인출하지 못하도록 '지급정지'를 요청합니다.
효과 : 상대방 계좌의 출금이 즉시 막힙니다. 만약 사기범이 아직 돈을 빼가지 않았다면, 그 잔액만큼은 확실히 지킬 수 있습니다.

전화로 지급정지를 했다면, 3영업일 이내에 서면으로 신청을 완료해야 합니다.
방법 : 가까운 은행 지점을 방문하여 '피해구제 신청서'를 작성하고, 신분증 사본과 '사건사고사실확인원'(경찰서 발급)을 제출합니다.
주의 : 이 신청을 기간 내에 하지 않으면 전화로 했던 지급정지가 풀릴 수 있습니다.

이제 금융감독원이 나서서 사기 계좌에 남은 돈의 주인을 법적으로 정리하는 과정입니다.
공고 : 금융감독원 홈페이지에 "이 계좌의 돈은 사기 피해금이니, 계좌 주인은 할 말 있으면 하라"고 2개월간 공고합니다.
확정 : 2개월 동안 계좌 주인(명의인)이 "이건 사기 친 돈이 아니다"라고 정당하게 이의제기를 하지 않으면, 해당 계좌의 돈에 대한 주인으로서의 권리(채권)가 사라집니다.

권리가 소멸되면 마지막으로 돈을 배분합니다.
금액 산정 : 금융감독원이 채권소멸일로부터 14일 이내에 환급 금액을 결정합니다.
환급 : 결정된 금액을 은행이 피해자의 계좌로 직접 입금해 줍니다.
참고 : 만약 계좌에 남은 돈보다 피해자가 많다면, 피해 액수 비율에 따라 나누어 갖게 됩니다.

다만 다음과 같은 제약이 있습니다.
잔액이 있어야 합니다 : 이 제도는 '상대방 계좌에 남아있는 잔액'을 돌려주는 시스템입니다. 사기범이 이미 돈을 다 인출했다면 이 절차로 돈을 돌려받기 어려우며, 이때는 별도의 민사 소송을 검토해야 합니다.
현금 전달은 제외 : 계좌 이체가 아닌, 사기범을 직접 만나 현금을 전달한 경우는 이 특별법상의 '지급정지 및 피해구제' 대상이 아닙니다. (단, 최근 법 개정으로 수사기관이 사기범을 검거했을 때 계좌를 동결하는 절차가 강화되고 있습니다.)